Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao site da Rioquímica (https://rioquimica.com.br). Nossa empresa valoriza sua privacidade e se empenha para proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, armazenamos, compartilhamos, seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e como garantir que esses direitos sejam exercidos.

Ao acessar nosso site, utilizá-lo e/ou fornecer seus dados (por exemplo: preencher formulários, se inscrever, entrar em contato), você concorda com os termos desta Política. Caso discorde de algum dos termos, solicitamos que não utilize o site ou não informe seus dados pessoais.

2. Controlador dos dados

Os dados informados no site serão tratados pela Rioquímica S.A., inscrita no CNPJ sob nº 55.643.555/0001-43, com sede nos endereços indicado no item 13 desta Política.

Para dúvidas ou exercício dos seus direitos relativos aos seus dados pessoais, você poderá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), através do e-mail [email protected] ou via telefone +55 17 4009-4288.

3. Dados que coletamos

3.1 Dados fornecidos por você

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando fornecidos por você:

Dados de Interesses: Informações de contato ou cadastro para newsletter, boletins, materiais de representantes, laudos, downloads.
Dados Profissionais: Eventualmente dados de currículo ou históricos profissionais, se você utilizar a seção “Trabalhe Conosco”.
Dados Voluntários: Qualquer outro dado que você decida informar voluntariamente em formulários (ex: “Fale Conosco”, “Farmacovigilância”, “Seja um Representante”, materiais para representantes).

3.2 Dados coletos automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos automaticamente coletar:

Dados de Conexão e Navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, data e hora de acesso.
Dados de Uso: Informações de uso de cookies, pixels ou outra tecnologia de rastreamento (por exemplo: para personalização, análises, segurança).
Dados de Interação: Páginas acessadas, tempo de permanência, links clicados, origem do tráfego (por exemplo: site de referência ou pesquisa).
Dados de Localização: Geolocalização aproximada (cidade/estado) gerada pelo IP, se aplicável.

3.3 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site, personalizar conteúdo, realizar análises e, eventualmente, publicidade. Você tem a opção de aceitar ou recusar cookies via banner/aviso, bem como configurar ou limitar cookies nas configurações do navegador. Note que isso pode afetar funcionalidades do site.

4. Finalidades e Base Legal do tratamento de dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais conforme a LGPD:

Finalidade do Tratamento	Tipo de Dados Envolvidos	Base Legal (LGPD)	Detalhes da Base Legal / Justificativa
Fornecer acesso a serviços, conteúdos, downloads, materiais de representantes, laudos, boletos e seções específicas do site.	Dados de Identificação e Contato, Dados de Interesses.	Execução de contrato ou pré-contrato; Consentimento.	Para cumprir sua solicitação de acesso ou fornecimento de materiais.
Atender seus contatos, solicitações ou dúvidas (via “Fale Conosco”, “Farmacovigilância”, “Seja um Representante”).	Dados de Identificação e Contato, Dados Voluntários.	Execução de contrato ou pré-contrato; Consentimento; Legítimo interesse.	Para responder suas solicitações e prestar o suporte necessário.
Enviar comunicações sobre novidades, lançamentos, materiais promocionais.	Dados de Identificação e Contato (e-mail, nome).	Consentimento; Legítimo interesse.	Apenas com seu consentimento expresso ou quando houver legítimo interesse em comunicar sobre produtos e serviços relacionados.
Realizar análises e melhorias no site, experiência de usuário, segurança e performance.	Dados coletados automaticamente (IP, navegação, cookies).	Legítimo interesse.	Para otimizar a funcionalidade e usabilidade do site, garantindo uma melhor experiência e segurança para todos os usuários.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis, bem como obrigações contratuais.	Diversos, conforme a obrigação.	Obrigação legal ou regulatória.	Para atendimento à legislação vigente ou determinações de autoridades competentes.
Gerenciar processos de recrutamento e seleção (“Trabalhe Conosco”).	Dados Profissionais (currículo, histórico).	Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato.	Para avaliar sua candidatura a uma vaga na Rioquímica.
Proteger a integridade do site, prevenir fraudes, ataques e garantir a segurança da informação.	Dados coletados automaticamente (IP).	Legítimo interesse.	Para assegurar a continuidade dos serviços, a proteção de nossos sistemas e a segurança dos dados de todos os usuários.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

Prestadores de serviços terceiros: Que suportam nosso site, hospedagem (ex: provedores de data center), envio de e-mail (ex: plataformas de e-mail marketing), marketing, análise de dados (ex: Google Analytics) ou CRM (ex: sistemas de gestão de relacionamento com o cliente), desde que sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança que garantam a conformidade com a LGPD.
Autoridades ou terceiros: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.
Empresas do grupo Rioquímica ou parceiros comerciais: Apenas para as finalidades descritas nesta Política e conforme base legal apropriada, e sempre sob rigorosos acordos de proteção de dados.
Sucessores em operações societárias: Eventualmente, em processo de fusão, aquisição ou reorganização societária, os dados podem ser transferidos para sucessores ou combinados com outras bases de dados, garantindo que os novos controladores assumam os mesmos compromissos de privacidade.

Em qualquer caso de compartilhamento, adotamos medidas para garantir a proteção e a segurança dos seus dados.

6. Transferência internacional de dados

Se houver transferência de dados para fora do Brasil (por exemplo, servidores externos ou prestadores internacionais), garantimos que seja realizado conforme as exigências da LGPD (art. 33 e 34), por meio de:

Cláusulas contratuais padrão ou específicas: Incorporando salvaguardas adequadas para a proteção dos dados.
Normas Corporativas Globais (BCR - Binding Corporate Rules): Se aplicável a empresas do grupo.
Selos, certificados ou códigos de conduta: Quando reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Hipóteses autorizadas pela lei: Como a obtenção de consentimento específico ou quando necessário para a execução de um contrato.

7. Retenção de dados

Conservaremos seus dados pessoais apenas pelo período necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei/regulação aplicável, após o que serão anonimizados ou eliminados com segurança. Por exemplo:

Dados de cadastro e marketing são mantidos enquanto houver interesse e você não revogar o consentimento.
Dados em processos de recrutamento podem ser mantidos por prazo interno razoável ou conforme consentimento.
Dados de navegação e cookies podem ter retenção conforme política de cookies ou configuração de fornecedor.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui controle de acesso, criptografia quando aplicável, treinamento de pessoal e avaliação de fornecedores.

Contudo, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Em caso de violação de dados que possa acarretar risco relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

9. Direitos dos titulares de dados e Como Exercê-los

Você, enquanto titular dos dados pessoais, possui diversos direitos previstos na LGPD, dentre eles:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar os dados que temos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da ANPD.
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, salvo obrigação legal ou regulatória que exija a guarda.
Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa.
Solicitar revisão de decisões automatizadas, quando houver.
Exercitar outros direitos previstos na LGPD ou em normas aplicáveis.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 17 4009-4288 e indique qual direito deseja exercer. Para sua segurança e para evitar fraudes, poderemos solicitar a comprovação de sua identidade. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável, esforçando-nos para atender em até 15 (quinze) dias, conforme as diretrizes da ANPD.

10. Utilização de cookies

10.1 Tipos de cookies

Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site e para permitir a navegação (ex: manter sua sessão, preferências de idioma). Geralmente expiram ao final da sessão.
Cookies de desempenho/analíticos: Coletam dados sobre como você utiliza nosso site (ex: páginas mais visitadas, tempo de permanência) para melhorar a experiência e a funcionalidade. Podem ser de sessão ou persistentes (com duração variada, ex: de algumas horas a alguns meses), e geralmente são fornecidos por terceiros como Google Analytics.
Cookies de funcionalidade/personalização: Permitem que o site se lembre de suas escolhas (ex: idioma, região) e ofereça funcionalidades aprimoradas e mais pessoais. Podem ser de sessão ou persistentes.
Cookies de publicidade/marketing: Podem ser usados por nós ou por terceiros (ex: Google Ads, Meta Ads) para entregar anúncios relevantes aos seus interesses, dentro e fora do nosso site. Possuem duração persistente (podendo durar meses ou anos).

10.2 Como gerenciar cookies

Você pode controlar ou remover cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador (para desativar todos os cookies ou ser notificado quando um cookie for enviado) ou através da nossa Central de Preferências de Cookies (link disponível no rodapé do site), onde você poderá gerenciar suas escolhas de forma detalhada. Ao recusar certos tipos de cookies, certas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente ou sua experiência de navegação pode ser limitada.

11. Menores de idade

Nosso site não visa coletar dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Caso seja identificado que forneceu dados pessoais de menor sem o devido consentimento, solicitamos que o titular ou seu responsável entre em contato conosco para que tais dados sejam eliminados prontamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Qualquer alteração será divulgada no site, informando a data da última revisão. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

Data da última atualização: 04/12/2025

13. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail (SAC): [email protected]
Telefone: +55 17 4009-4288
Endereços: Rua São Paulo 30, Vila Maceno, CEP 15060-035 e Avenida Tarraf, nº 2.600, Jardim Anice, CEP 15057-441, ambos na cidade de São José do Rio Preto – SP.

Observações finais

Esta Política se aplica ao site https://rioquimica.com.br/ e a todos os serviços online oferecidos pela Rioquímica, salvo se outra política específica for indicada. Ressalta-se que ao aceitar os termos ou continuar navegando após a notificação de cookies, o usuário manifesta seu consentimento para tratamento conforme descrito.